主 题:Google AI 套餐应该是没法回到 Pro 了~
发 布 者:eilo
标签分类: 日常
时 间:2026-10-24 09:33:24
内容预览:一、 背景与初始状态初始状态:账号原本拥有一个学生活动赠送的 Google AI Pro (5 TB, US$0/月) 试用权益。触发操作:在活动页面看到了 US$8.99/月 的“Google AI Pro (5 TB) + YouTube Premium”大学生专属套装。折算显示:在点击订阅结账时,系统弹出 Play 订阅窗口,显示将原方案剩余时间直接折算为了 690 天(加上当月共 720 天),下次扣费日期延后至 2028 年 10 月,本次仅需支付 US$8.99。考虑到该折算性价比极高,便使用 Visa 卡完成了支付。二、 风控触发与订单撤销(Void)付款成功后,Google Play 订阅页面与全局订阅设置均显示套餐已更新为 5 TB + YouTube Premium,且到期日顺延至 2028 年。但随后不久,邮箱收到一封来自 Google Play 的官方通知:“您的 Google Play 退款已获批”(交易 ID: SOP.3362-4644-1620-02812)。系统判定该笔微量金额叠加长时间周期的异常订单触发了风控审计,直接对订单执行了强制退款与撤销(Void)。连带影响:订单被撤销后,由于原有的试用套餐在升级付款成功时已被系统自动覆盖注销,系统退款时仅负责“撤销当前订单”,并不会自动“回滚”到历史状态。因此,账号的活跃订阅直接被清空,退回到了 15 GB 基础免费版。三、 与 Google 官方客服沟通记录为了确认后台是否具备人工恢复旧订阅的接口,通过将帮助中心首选语言切换为 English (United States),成功接通了 Live Chat 专员(Juan):问候与身份核对:Juan: "Welcome! Your Case ID is 7-6184000042154... Am I speaking with Wexis?"W
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