主 题：CTEXCEL 牛逼到无视英国规定了吗
发 布 者：麦可wang
标签分类： 曝光
时 间：2026-10-15 23:07:14
内容预览：事情的经过是这样的：我得知CTEXCEL改了政策、不支持空卡（不买计划，Pay As You Go）后，算了笔账，决定把号迁移出去，迁移到voxi，迁移前问了ChatGPT，它搜索后告诉我，说可以在迁移成功后向CTEXCEL申请账户余额退款。结果今天，我确认迁移成功后，打了CTEXCEL客服电话。对面拒绝退款，“你已经迁出去了还退个啥？”根据英国通信监管机构 Ofcom General Condition C7.7，转出运营商应在用户提出要求后退还预付费服务剩余余额，除非扣除合同约定且与实际退款成本相称的费用。到底是谁给他的底气这么说话的？当初giffgaff最终被我投诉到Ombudsman Communication，并最终裁定我胜诉，获得退款，就是凭借这一条规定。CTEXCEL是有啥特殊的地方吗？但我真不太想再跟Ombudsman Communication打交道了，英国佬处理事情的效率确实很感人。我先发起了个招行的交易争议，打算招行处理不了再捅到Ombudsman Communication去。
直达链接： https://www.nodeseek.com/post-986291-1
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时 间：2026-10-15 23:07:14
内容预览：事情的经过是这样的：我得知CTEXCEL改了政策、不支持空卡（不买计划，Pay As You Go）后，算了笔账，决定把号迁移出去，迁移到voxi，迁移前问了ChatGPT，它搜索后告诉我，说可以在迁移成功后向CTEXCEL申请账户余额退款。结果今天，我确认迁移成功后，打了CTEXCEL客服电话。对面拒绝退款，“你已经迁出去了还退个啥？”根据英国通信监管机构 Ofcom General Condition C7.7，转出运营商应在用户提出要求后退还预付费服务剩余余额，除非扣除合同约定且与实际退款成本相称的费用。到底是谁给他的底气这么说话的？当初giffgaff最终被我投诉到Ombudsman Communication，并最终裁定我胜诉，获得退款，就是凭借这一条规定。CTEXCEL是有啥特殊的地方吗？但我真不太想再跟Ombudsman Communication打交道了，英国佬处理事情的效率确实很感人。我先发起了个招行的交易争议，打算招行处理不了再捅到Ombudsman Communication去。
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