主 题：CTEXCEL UK回国年套餐激活失败，邮件退款不回，现发起拒付争议（含教程）
发 布 者：spaceET
标签分类： 日常
时 间：2026-08-12 11:19:39
内容预览：前言为什么不打电话？因为有先例，如果查到连接中国基站会拒绝退款，所以只选择了邮件退款，目前发起了dispute，预计需要6到8周才会有结果。步骤大陆银行请放弃，99%不会管，我是用HSBC HK进行dispute，通过客服在线对话确保在购买后14天内邮件提出退款申请，并且退款邮件提供了订单号 ICCID等信息打印邮件，保存为PDF，例如Gmail可以直接打印另存为PDF从邮件【CTExcel】您的订单已确认！这里面保存PDF附件，这是购买记录发起争议商户CTExcel UK未履行法定退款责任交易日期：交易金额：交易借记卡号：订单号：争议事实与法律依据说明：服务未激活使用： 本人于 xxx 在线购买英国 CTExcel 套餐，该 ESIM 卡从未激活，亦未占用任何网络服务。法定退款权利： 根据英国《2013 年消费者合同（信息、取消和附加费用）规例》（The Consumer Contracts Regulations 2013），消费者在线购买服务享有 14 天法定冷静期（Cooling-off Period），在此期间内有权取消合同并获得全额退款。已按期通知商户： 本人于 xxx（购买后 14 天内）通过电子邮件向 CTExcel 官方客服提出取消订单并申请全额退款。商户超时未回应： 据购买日期已超过 14 天，商户仍未作回应亦未退款。争议诉求： 鉴于服务未提供且商户违反法定退款规定，现申请卡组织拒付（Chargeback），要求全额退还该笔款项。附件：Order.pdfEmail records.pdf敬候佳音
直达链接： https://www.nodeseek.com/post-869829-1
发 布 者：spaceET
标签分类： 日常
时 间：2026-08-12 11:19:39
内容预览：前言为什么不打电话？因为有先例，如果查到连接中国基站会拒绝退款，所以只选择了邮件退款，目前发起了dispute，预计需要6到8周才会有结果。步骤大陆银行请放弃，99%不会管，我是用HSBC HK进行dispute，通过客服在线对话确保在购买后14天内邮件提出退款申请，并且退款邮件提供了订单号 ICCID等信息打印邮件，保存为PDF，例如Gmail可以直接打印另存为PDF从邮件【CTExcel】您的订单已确认！这里面保存PDF附件，这是购买记录发起争议商户CTExcel UK未履行法定退款责任交易日期：交易金额：交易借记卡号：订单号：争议事实与法律依据说明：服务未激活使用： 本人于 xxx 在线购买英国 CTExcel 套餐，该 ESIM 卡从未激活，亦未占用任何网络服务。法定退款权利： 根据英国《2013 年消费者合同（信息、取消和附加费用）规例》（The Consumer Contracts Regulations 2013），消费者在线购买服务享有 14 天法定冷静期（Cooling-off Period），在此期间内有权取消合同并获得全额退款。已按期通知商户： 本人于 xxx（购买后 14 天内）通过电子邮件向 CTExcel 官方客服提出取消订单并申请全额退款。商户超时未回应： 据购买日期已超过 14 天，商户仍未作回应亦未退款。争议诉求： 鉴于服务未提供且商户违反法定退款规定，现申请卡组织拒付（Chargeback），要求全额退还该笔款项。附件：Order.pdfEmail records.pdf敬候佳音
直达链接： https://www.nodeseek.com/post-869829-1
