主 题:求大佬识别淘宝claude骗术 淘宝店铺「Ai科技工厂」「Ai大模型工厂」购买经历曝光:下单前承诺无手续费,下单后突然增加15%封号手续费
发 布 者:wjstyzx
标签分类: 日常
时 间:2026-07-28 18:12:34
内容预览:最近在淘宝购买 AI 相关服务,遇到一次非常不愉快的购物经历,分享出来提醒大家注意。涉及店铺:淘宝「Ai科技工厂」淘宝「Ai大模型工厂」购买前,我专门咨询客服:“如果账号被封,会不会收取手续费?”客服明确回复:“不会收手续费。”因为提前确认过这一点,我才放心下单。但是,下单之后不到2分钟,客服突然发送了一份售后规则,其中明确写着:账号封禁需要收取15%的手续费。我随后询问客服:“刚刚下单之前我已经问过你们封号是否收费,你明确回复不收费,为什么付款之后马上变成15%手续费?”客服没有解释为什么前后说法不一致,而是回复:“我们也不能亏本。”我的疑问是:如果这个15%的手续费规则真实存在,为什么在消费者付款前不提前告知?为什么消费者主动询问关键售后风险时,要给出与实际规则不一致的回复?消费者如果知道有15%的手续费,可能根本不会购买;但在获得“不收费”的答复后完成付款,之后才被告知新的限制条件,这种做法是否合理?我无法理解这种销售方式:是客服规则没有培训到位?是付款前故意隐瞒关键条款,提高成交率?还是希望消费者先下单,再利用退款成本留住订单?无论是哪一种,对于消费者来说体验都非常差。购买 AI 服务,本身就是基于信任。如果售前承诺和售后规则不一致,消费者应该如何判断?希望淘宝平台能够关注这种“付款前一个说法,付款后另一个说法”的销售行为。也提醒大家:购买类似服务时,不要只看商品介绍,一定要把封号、退款、售后扣费规则截图保存,避免出现付款前后完全不同的情况。
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